4 Haziran 2026 – Antalya’nın Alanya ilçesindeki bir alışveriş merkezinde, buzsuz içecek isteyen müşterilerden ek ücret talep edildiği iddiaları sosyal medyada büyük yankı buldu. Birçok sosyal medya kullanıcısı bu duruma tepki gösterirken, Ticaret Bakanlığı da durumu incelemek üzere harekete geçti.
Söz konusu işletme, buz kullanılmayan içeceklerde “daha fazla ürün kullanıldığı” gerekçesiyle 20 lira ek ücret istendiğini açıkladı. Sosyal medya kullanıcıları, işletmenin uygulamasını eleştirerek, bu durumun tüketici haklarına aykırı olduğunu savundu.
Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada yayılan şikayetler sonrası Alanyum AVM içerisindeki işletmeye denetim gerçekleştirdi. Bakanlık Basın Danışmanı Bekir Kaplan, “02.06.2026 tarihinde Antalya İl Müdürlüğü ve İlçe Zabıta ekipleri ile birlikte gerekli denetimleri yaptık. Tespit edilen durumlar ile ilgili idari süreç başlatılarak mevzuat gereği gerekli işlemler yapılmıştır. Tüketicilerimizin haklarını korumak için 81 ilimizde faaliyet gösteriyoruz.” ifadelerini kullandı.
Bu gelişmeler, sosyal medyada geniş bir tartışma konusu haline gelirken, pek çok tüketici benzer sorunlarla karşılaştıklarını belirtti. Bakanlığın attığı adımlar, tüketici haklarının korunması açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
