Amazon, eski Kindle okuma cihazlarının destek hizmetlerini sona erdirme kararı aldı. Bu yenilik, 2012 ve öncesinde piyasaya sürülen Kindle modellerine sahip kullanıcıların, Kindle mağazasındaki yeni içeriklere erişimini kısıtlayacak. Şirketin yaptığı açıklamaya göre, bu modeller 20 Mayıs itibarıyla güncelleme almayacak. Bu durum, Kindle Touch ve bazı Kindle Fire tabletlerini de kapsayacak. Yaklaşık 2 milyon e-okuyucunun etkileneceği öngörülüyor. Ancak, kullanıcılar daha önce indirmiş oldukları e-kitapları okumaya devam edebilecek. Ayrıca, hesaplarına ve Kindle kütüphanelerine mobil veya masaüstü uygulamalar aracılığıyla erişim sağlanabilecek.
Amazon, eski cihaz kullanıcılarının yeni modellere geçişini teşvik etmek amacıyla çeşitli indirimler sunduğunu da duyurdu. Bununla birlikte, şirket, etkilenen cihazlarda fabrika ayarlarına sıfırlama yapılmasının, cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesine yol açabileceği konusunda kullanıcıları uyardı.
Kullanıcılar, bu karar karşısında tepkilerini dile getirdi. Birçok kişi, hâlâ çalışır durumdaki cihazların bu şekilde devre dışı bırakılmasının, elektronik atık sorununu artırabileceğini savunarak eleştirilerde bulundu.